Cách Xử Lý Nếu Bạn Nhận Phải Hàng Giả Khi Mua Hàng Trên Mạng

Cách Xử Lý Nếu Bạn Nhận Phải Hàng Giả Khi Mua Hàng Trên Mạng

Dạo gần đây, Meihao.me biết được nhiều tin tức liên quan tới việc rất nhiều khách hàng nhận phải hàng giả/hàng kém chất lượng hay là nhiều người bán thông qua mạng xã hội như Facebook để lừa đảo người mua bằng các sản phẩm khác với giới thiệu, giá đắt gửi đồ rẻ,…Khi biết được như vậy, Meihao.me cũng biết được nhiều trường hợp khách hàng là người Việt ở Đài thông qua FB mua hàng và nhận được một kiện hàng giả không đúng như giới thiệu. Và sau đây, Meihao.me sẽ gửi bạn những tips lưu ý, cách nhận biết và cách xử lý để có thể lấy được tiền từ người bán.

Đầu tiên, chúng ta đừng nên mua các trang mạng như Facebook tại Đài Loan, vì có thể người bán có thể tới từ Đại Lục (Trung Quốc) dùng các id là người Đài, người nước ngoài tại Đài Loan làm việc và học tập để lừa, chưa kể nếu đó là người Việt thì càng đáng buồn ạ. Vậy các bạn hãy cùng Meihao.me đi tìm hiểu các tips trên nhé.

  1. Trước khi trao đổi giao dịch mua bán, bạn cần hỏi kĩ tên, số điện thoại, địa chỉ cụ thể của người bán, nếu không có thì cần không nên giao dịch, vì nhiều khi mải đàm phàn giá sản phẩm là quên luôn hỏi thông tin người bán đấy ạ.
  2. Không nên thanh toán chuyển khoản trước và cũng không nên chuyển tiền cho trước cho người bán vì nhiều họ yêu cầu chuyển khoản trước mới bắt đầu gửi hàng.
  3. Nếu bạn sử dụng cửa hàng tiện lợi nhận hàng(7-11, Family, OK, Hi-life) hoặc công ty vận như 新竹物流/黑貓物流/宅配物流, khi tới nhận hàng hãy xác nhận tên người bán có đúng như họ cung cấp không, nếu như có xuất hiện những thông tin như AB代收,某某公司非賣家,銥熙無敵天成, .v.v thì tốt nhất không nên nhận hàng và từ chối khéo để xác nhận lại với người bán.

Nếu trong trường hợp bạn đã nhận hàng thì Meihao.me sẽ gửi bạn những trang web và thông tin sau để giúp bạn nhanh chóng có thể nhận lại tiền hoặc hoàn trả hàng lấy tiền của đơn hàng đó.

  1. Hãy lưu giữ liên lạc với người bán nếu trong TH không liên lạc được.
  2. Nếu bạn đã nhận hàng ở cửa hàng tiện lợi rồi thì ngay lập tức liên hệ ngay với nhân viên tổng đài của các cửa hàng để tìm cách đăng kí khiếu nại và tìm thông tin người bán để hoàn trả hàng(lưu ý: khi đã nhận hàng rồi thì sẽ không thể nào trả hàng được tại các cửa hàng các bạn nhé):

Dưới đây là một ví dụ thực tế mà một bạn khách hàng của Meihao.me đã chia sẻ với mình và bạn ấy đã thành công nhận lại số tiền của mình. Vì tin tưởng người bán và đăng hàng qua mạng tại Facebook bạn P đã đặt mua 1 kiện hàng điện tử với giá 5500 đài tệ tại người bán sử dụng ID người nước ngoài và nói đang sống tại Đài Loan. Khi nhận được hàng tại 7-11 bạn ấy phát hiện ra không đúng và cũng không thể nào trả lại hàng được mặc dù đã liên lạc với người bán, và bạn ấy đã làm như sau ạ. Các bạn lưu ý theo như Luật Người Tiêu Dùng tại Đài Loan, trong vòng 7 ngày từ khi nhận hàng nếu có xảy ra bị lỗi chỉ được hoàn trả hàng trong vòng 7 NGÀY thôi các bạn nhá.

  •  Bước 3: Như TH của bạn P công ty gửi hàng là 銥熙無敵有限公司 – vì công ty này đã nhận được rất nhiều đơn khiếu nại về việc nhận hàng giả hàng lừa đảo từ các người Đại Lục gửi sang nên họ sẽ sẵn 1 trang web https://wst.tw/external/
  •  Bước 4: Điền thông tin kiện hàng, địa chỉ bên công ty vận chuyển tới lấy hàng đi hoàn trả, số điện thoại, mã ngân hàng, số tài khoản ngân hàng(tất cả các thông tin đều phải viết đúng các bạn nhé).
  •  Bước 5: Sau khi điền xong cần phải liên hệ ngay với công ty đó để được tư vấn và thông báo về tình hình gặp phải.
  • Bước 6: Chờ đợi khoảng 14 ngày công ty đó sẽ gửi trả tiền của bạn vào tài khoản ngân hàng.

Bên trên là trường hợp mà bạn khách hàng P gặp phải, mỗi một đơn hàng đều là một công ty khác nhau, tuy nhiên các bạn có thể dựa theo phương pháp trên để có thể khiếu nại, đòi hoàn trả lại tiền ạ. Chỉ cần cố gắng, tin tưởng, luôn liên lạc chắc chắn bạn sẽ nhận lại được số tiền như bạn khách hàng P đã chia sẻ trên ạ

Hi vọng các bạn hãy là một khách hàng thông minh, chọn lọc thông tin kỹ càng trước khi đặt đơn và đừng nên mua hàng tại Market Facebook ạ. Chỉ cần cố gắng, tin tưởng, luôn liên lạc chắc chắn bạn sẽ nhận lại được số tiền như bạn khách hàng P đã chia sẻ trên. Các anh/chị lao động, các bạn sinh viên mới tới Đài Loan càng cần phải lưu ý đấy ạ. Meihao.me chúc cả nhà một ngày vui vẻ ạ. 

MEIHAO ME

Để lại bình luận của bạn